Sumario :

1. Menciones preliminares
2. Modalidad de suscripción de pedidos y descripción del proceso de compra
3. Precios
4. Cláusula de reserva de propiedad
5. Información relativa al pago
6. Entrega
7. Disposiciones relativas a los derechos del consumidor
8. Garantía de los productos adquiridos en esta página
9. Espacio personal
10. Newsletter del editor
11. Menciones relativas a la Ley de Informática y Libertades, del 6 de enero de 1978
12. Menciones relativas a la recogida de «cookies»
13. Exoneración de la responsabilidad del editor en el marco de la ejecución del presente contrato
14. Derechos de propiedad intelectual relativos a los elementos publicados en la presente página
15. Modificación de las condiciones generales
16. Derecho aplicable y jurisdicciones competentes
17. Resolución amistosa de los litigios
18. Divisibilidad
19. Irrenunciabilidad

Menciones preliminares

a) Menciones legales

www.montessori-spirit.com (a partir de ahora, «la página web») está editada por la sociedad Montessori Spirit (a partir de ahora, «el editor»), Sociedad de Responsabilidad Limitada (SARL) con un capital de 15.000 euros, inscrita en el Registro Mercantil de Bergerac con el número B 790 215 867 00033, y cuya sede social se encuentra en Promenade Jean Dalba - 24100 Bergerac.

N° de IVA intracomunitario: FR11790215867.

El editor se puede localizar por teléfono en el +33 6 37 75 73 41 o por correo electrónico en la siguiente dirección: ludovic@montessori-spirit.com

La página web está alojada por Axome 30 rue Agricol Perdiguier 42100 Saint-Étienne.

El director de la publicación y responsable de la redacción de la página es el señor Nittel Ludovic.

b) Objeto

La presente página es de acceso libre y gratuito para todos los internautas. Tiene como objeto la venta en línea de material y mobiliario escolar.

c) Aceptación de las condiciones generales

El pedido en la presente página supone la aceptación por parte del internauta de las presentes condiciones generales. El internauta también admite conocerlas en su totalidad. El internauta acepta marcando la casilla correspondiente a la siguiente frase: «reconozco haber leído y aceptado las condiciones generales de venta y utilización de la página web».

El hecho de marcar la casilla tendrá el mismo valor que una firma manuscrita. El internauta reconoce el valor de prueba de los sistemas de registro automático del editor de la presente página web y, salvo que presente una prueba contraria, renuncia a impugnar en caso de litigio.

La aceptación de las presentes condiciones generales supone que los internautas cuentan con la capacidad jurídica necesaria para ello o, a falta de la autorización de un tutor o un curador si no están capacitados, de su representante legal si son menores o incluso que sean titulares de un mandato si actúan por cuenta de una persona jurídica.

Modalidad de suscripción de pedidos y descripción del proceso de compra

La disponibilidad de productos se indica en la página web, en la ficha descriptiva de cada artículo.

Para hacer un pedido, los internautas podrán seleccionar uno o varios objetos y añadirlos a la cesta.Cuando completen el pedido, podrán acceder a su cesta haciendo clic en el botón correspondiente.

Al consultar su cesta, los internautas podrán comprobar el número y la naturaleza de los artículos que hayan elegido, y verificar su precio por unidad además del precio total del pedido. Tendrán la posibilidad de eliminar uno o varios objetos de su cesta.

En este resumen, se indicará también a los clientes la facultad de la que disponen o no de ejercer su derecho de retractación además de los plazos que se le aplican.

Si su pedido les conviene y quieren validarlo, los internautas podrán hacer clic en el botón validar; después accederán a un formulario en el que podrán introducir sus datos de conexión si ya los tienen o inscribirse en la página completando el formulario que aparece con la correspondiente información personal.

En cuanto se hayan conectado o después de haber completado correctamente el formulario, se invitará a los clientes a comprobar o modificar sus datos de entrega y facturación, leer y validar las presentes condiciones generales, y después se les invitará a realizar el pago al tiempo que serán dirigidos, llegado el caso, a la interfaz del pago seguro.

Una vez que el editor de la página ha recibido el pago efectivamente, este se compromete a acusar recibo al cliente por medios electrónicos en un plazo razonable.

Además, y en los mismos plazos, el editor se compromete a enviar al cliente un correo electrónico con un resumen del pedido confirmándole su procesamiento, recuperando también toda la información relativa al pedido, a los productos solicitados, su entrega y las modalidades para el ejercicio de su derecho de retractación.

Precios

Los precios indicados en la página son en euros, IVA incluido, gastos de envío aparte. El editor puede modificar estos precios en cualquier momento ya que los precios que se muestran solo son válidos el día del pedido y no tienen efecto en el futuro. Los precios son cerrados sin descuentos, rebajas ni deducciones.

En cualquier caso, los gastos de envío se le indicarán al cliente antes de cualquier pago y solo conciernen a las entregas realizadas en Francia Metropolitana, Corcega incluida. Para otro lugar de entrega, el cliente tendrá que ponerse en contacto con el servicio de clientela de la presente página.

Cláusula de reserva de propiedad

Los productos vendidos siguen siendo propiedad del editor hasta que se complete su pago, conforme a la presente cláusula de reserva de propiedad. Los riesgos se transfieren al cliente consumidor a partir de la entrega y al cliente profesional a partir de la entrega de las mercancías al transportista. 

Información relativa al pago

El internauta puede hacer el pedido en la página y abonarlo con un cheque, transferencia bancaria o tarjeta de crédito.

Los pagos con tarjeta de crédito se hacen a través de transacciones seguras proporcionadas por el proveedor: CIC. En el caso de los pagos con tarjeta de crédito, el editor de esta página no tiene acceso a ningún dato relativo a los medios de pago del usuario. El pago se efectúa directamente en el establecimiento bancario.

En caso de pago con cheque o transferencia bancaria, los plazos de entrega definidos en el siguiente artículo solo comienzan a correr a partir de la fecha de recepción efectiva del pago por parte del editor, pudiendo este último probarlo por todos los medios. Los productos se reservarán durante un plazo de siete días y, en caso de no recibir el pago en dicho plazo, se anulará el pedido y los productos se volverán a poner a la venta en la página web.

Entrega

a) Plazos

Los pedidos son entregados por DHL o cualquier otro transportista designado por el editor en un plazo de 30 días hábiles a partir de haber recibido correctamente el precio correspondiente al pedido.

No obstante, algunos productos o volúmenes de pedido pueden justificar un plazo de entrega más largo, esto se le mencionará expresamente al consumidor mientras se valida el pedido.

b) Error de entrega y defecto evidente

El cliente se compromete a comprobar la conformidad del producto en su pedido durante la entrega. Todo error de entrega con respecto al pedido o defecto evidente deberá ser objeto de reclamación en un plazo de tres días naturales a partir de la entrega.  Pasado este plazo, el cliente ya no podrá aducir un error de entrega o un defecto evidente. 

c) Avería y pérdida parcial

En caso de entrega de un paquete manifiesta y visiblemente deteriorado, incompleto o que contenga objetos afilados, el cliente consumidor tendrá que rechazarlo para aprovechar la garantía que ofrece el transportista. Además, el cliente deberá informar de ello al vendedor sin demora, con el fin de que se le prepare un nuevo paquete y se le envíe en cuanto recibamos el paquete estropeado. En ese caso, ya no se podrán aplicar los plazos de entrega indicados más arriba en las presentes condiciones generales.

Los productos viajan a cuenta y riesgo del cliente profesional. A este respecto, se recuerda que, conforme al artículo L 133-3 del Código Mercantil, la recepción de los objetos transportados anula toda acción contra el transportista por avería o pérdida parcial si en los tres días (sin incluir los días festivos) que siguen al de la recepción, el destinatario no ha notificado al transportista su protesta motivada a través de una carta certificada.

Disposiciones relativas a los derechos del consumidor

a) Servicio de clientela

Se puede acceder al servicio de clientela de esta página web de lunes a viernes de 9.00 a 18.00 en el siguiente número de teléfono sin cargos adicionales: 06.37.75.73.41., por correo electrónico en la siguiente dirección info@montessori-spirit.com o por correo postal en la siguiente dirección: Montessori Spirit, Promenade Jean Dalba - 24100 Bergerac. En estos dos últimos casos, el editor se esforzará por dar una respuesta en los dos siguientes días hábiles.

b) Derecho de retractación

Conforme a la legislación en vigor, los consumidores disponen de un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de recepción del paquete para solicitar su reembolso. Para ejercer ese derecho, tienen que devolver (a su cargo) el paquete a la dirección del remitente, acompañado de una carta que solicite el reembolso y los motivos correspondientes.

Todas las devoluciones se tendrán que hacer completas (embalaje original impecable, instrucciones, accesorios, copia de la factura) y los productos devueltos deberán encontrarse en perfecto estado para su reventa; por tanto, no podrán estar sucios ni estropeados (debido a su uso). Se aconseja vivamente usar un embalaje eficaz para protegerlos durante el transporte.

Conforme a las disposiciones del artículo L121-20-2 del código de consumo, los consumidores no podrán, en ningún caso, ejercitar derecho de retractación alguno en los pedidos:

• De todos los productos muy personalizados, elaborados según sus especificaciones o que, debido a su naturaleza, no se puedan volver a enviar o se puedan deteriorar o caducar rápidamente. 
• De suministro de grabaciones de audio o vídeo, o programas informáticos cuando el consumidor les haya quitado el sello. 
• De suministro de diarios, periódicos o revistas.

c) Retraso

Todos los retrasos en la entrega de más de siete días pueden llevar a la resolución de la venta por iniciativa del consumidor, con una simple solicitud por escrito de su parte, enviada por medio de carta certificada con solicitud de acuse de recibo. Al consumidor se le devolverá entonces la suma que haya abonado durante el pedido. La presente cláusula no se podrá aplicar si el retraso de la entrega se debe a algo relacionado con el cliente o a un caso de fuerza mayor, ajeno a la voluntad del editor.

En ese caso, el cliente se compromete a no llevar a cabo actuaciones penales contra la página web y su editor, y renuncia a recurrir a la resolución de la venta prevista en el presente artículo.

Garantía de los productos adquiridos en esta página

En caso de que un producto adquirido en esta página web esté defectuoso, los clientes consumidores, conforme a las disposiciones del Código Civil en materia de garantía legal de defectos ocultos, disponen de un plazo de dos años a partir de la fecha en que descubren el defecto del producto mencionado para solicitar su reparación o reembolso y, en aplicación del artículo L211-5 del Código de Consumo, dispondrán de un plazo de dos años a partir de la recepción del producto mencionado para solicitar el cambio o la reparación, si el producto entregado no se ajusta el sentido que se le da a esta palabra en el artículo previamente citado. Con el fin de ejercer uno de estos derechos, le corresponde dirigirse al servicio de clientela del editor.

Debido a que el defecto oculto es un fallo del producto que, en condiciones de utilización normales, lo hace inapropiado para el uso al que ha sido destinado y puesto que la obligación de conformidad se entiende como la devolución del producto acordada contractualmente, el editor de esta página web no es específicamente responsable del desgaste normal de los productos, de que no se respeten las instrucciones de uso, de los daños accidentales o que resulten de un uso anormal de los productos.

Conforme a la ley en vigor, el editor excluye toda garantía con respecto a los clientes profesionales en concepto de la garantía de los fallos ocultos.

Espacio personal

a) Creación del espacio personal

La creación de un espacio personal es un paso previo indispensable para todos los pedidos de los internautas en la presente página web. Con este fin, se invitará al internauta a que comunique algunas informaciones personales. El internauta se compromete a comunicar información exacta so pena de resolución del contrato por iniciativa del editor y de eliminación de la cuenta.

Alguna información resultará indispensable para la conclusión del contrato y su comunicación será indispensable para crear el espacio personal y validar el contrato. Si un internauta se niega a comunicar dicha información, no podrá crear su espacio personal ni, incidentalmente, validar su pedido.

b) Funcionamiento

Este espacio permite al cliente o al miembro consultar todos los pedidos efectuados en la página web y le permite también hacer un seguimiento de la entrega de los productos adquiridos.

Si los datos incluidos en la sección espacio personal desaparecieran debido a un caso fortuito, una avería técnica o un caso de fuerza mayor, el editor de la presente página web no podría declararse responsable, al ser esta información solo de carácter informativo. No obstante, el editor se compromete a conservar de forma segura todos los elementos contractuales cuya conservación es requerida por la ley o la regulación en vigor.

El editor se reserva el derecho exclusivo de eliminar la cuenta de todos los miembros que infrinjan las presentes condiciones generales (sobre todo, pero sin que este ejemplo tenga carácter exhaustivo, cuando el miembro haya comunicado información errónea a propósito, durante su inscripción y la creación de su espacio personal) o toda cuenta inactiva desde hace al menos un año. Dicha eliminación no puede constituir un daño para el miembro excluido que no podrá beneficiarse de una indemnización por ello.

Esta exclusión no limita la posibilidad, para el editor, de emprender persecución de orden judicial contra el miembro, cuando los hechos lo hayan justificado.

c) Contraseña

Durante la creación del espacio personal, se invita al internauta a elegir una contraseña.  Esta contraseña es la garantía de la confidencialidad de la información incluida en el espacio personal y el miembro tiene prohibido enviarla o comunicarla a una tercera persona.   En su defecto, la página web no se considerará responsable de los accesos no autorizados a la cuenta de algún miembro.

Newsletter del editor 

Al marcar la casilla prevista para ello, los usuarios aceptan que el editor pueda enviar, con la frecuencia y de la forma que él determine, una newsletter (carta informativa) que pueda incluir información relativa a su actividad.

Cuando el usuario marca la casilla prevista para ello, acepta recibir ofertas comerciales del editor de esta página web para productos y servicios similares a los que ha solicitado.

Los usuarios abonados podrán anular su suscripción de la newsletter haciendo clic en el enlace previsto para ello que se encuentra en todas las newsletters (cartas informativas).

Menciones relativas a la Ley de Informática y Libertades, del 6 de enero de 1978

a) Generalidades – Finalidad – Duración

Los internautas disponen de la libre facultad de comunicar información personal que les concierna. El suministro de información personal no es indispensable para navegar por la página web. Por el contrario, la inscripción en la presente página web implica que su editor recoja un cierto número de informaciones personales relativas a los internautas. Los internautas que no quieran proporcionar la información necesaria para crear un espacio personal no podrán hacer pedidos en esta página web.

Los datos recogidos son necesarios para la buena administración de los servicios propuestos en la presente página web así como para que el editor respete sus obligaciones contractuales. El editor conserva estos datos con ese único fin y se compromete a no utilizarlos en ningún otro marco, ni a comunicarlos a terceras personas, aparte del acuerdo expreso de los usuarios o casos previstos por la ley.

Los datos de todos los usuarios inscritos en esta página web se guardan como máximo durante un año a partir de la eliminación del espacio personal, una duración razonable y necesaria para la correcta administración de la página web y para una utilización normal de los datos. Estos datos se conservan en condiciones seguras, según los medios actuales de la técnica, respetando las disposiciones de la Ley de Informática y Libertades del 6 de enero de 1978.

b) Derecho de acceso, rectificación y oposición

Conforme a esta última, disponen de un derecho de oposición, interrogación, acceso y rectificación de los datos que han comunicado. Para ello, les basta solicitarlo al editor de esta página web en la siguiente dirección de correo electrónico: ludovic@montessori-spirit.com o por correo postal en la dirección de la sede del editor mencionado al inicio de las presentes condiciones generales.

Los datos personales recogidos son objeto de un procesamiento informático y están exclusivamente reservados al editor de la página web. Los datos personales recogidos no se envían al extranjero.

El responsable del tratamiento es el señor Nittel Ludovic.

Número de declarante: 1650138

c) Dirección IP

Además, el editor se reserva el derecho de recabar la dirección IP (Internet Protocol) pública de todos los internautas. La recogida de esta dirección IP se realizará de forma anónima, se conservará durante el mismo tiempo que la información personal y solo se usará para permitir la correcta administración de los servicios propuestos en la presente página web. La dirección IP corresponde a una serie de números separados por puntos que permiten la identificación única de un ordenador en la red de internet.

El editor deberá comunicar todos los datos personales relativos a un internauta a la policía (a instancia judicial) o a cualquier persona (por orden judicial).. La dirección IP de un ordenador se podrá comparar con la identidad efectiva del abonado que está en posesión del proveedor de internet.

Menciones relativas a la recogida de «cookies»

a) Generalidades – Finalidad – Duración

Con el fin de permitir a todos los internautas una navegación óptima en esta página web, así como un mejor funcionamiento de las diferentes interfaces y aplicaciones, el editor podrá enviar una cookie al puesto informático del usuario. Esta cookie permite almacenar información relativa a la navegación en la página (fecha, página, horas), así como a los eventuales datos comunicados por los internautas durante su visita (búsquedas, login, correo electrónico, contraseña). Estas cookies se suelen conservar en el puesto informático del internauta con una duración variable que llega hasta los seis meses y el editor podrá leerlas y utilizarlas cada vez que el internauta visite esta página web.

b) Derecho de oposición a recibir una cookie

El internauta tiene la posibilidad de bloquear, cambiar la duración de conservación o eliminar la cookie a través de la interfaz de su navegador (generalmente: herramientas u opciones/vida privada o confidencialidad).  En ese caso, la navegación en esta página web no se podrá optimizar. Si la desactivación sistemática de las cookies en el navegador del internauta impide utilizar algunos servicios o funciones suministradas por el editor, este fallo en ningún caso constituirá un daño por el que el miembro pueda pretender una indemnización.

c) Eliminación de las cookies

Los internautas también pueden eliminar las cookies de su ordenador yendo al menú del navegador previsto para ello (generalmente, herramientas u opciones/vida privada o confidencialidad). Este tipo de acciones no tiene ninguna incidencia en la navegación en esta página web, pero los usuarios perderán todos los beneficios que aporta la cookie.  En ese caso, tendrán que comunicar de nuevo toda la información que les concierne.

Exoneración de la responsabilidad del editor en el marco de la ejecución del presente contrato

En caso de no poder acceder a la página por problemas técnicos o de cualquier tipo, el cliente no podrá reivindicar un daño ni pretender una indemnización.

La falta de disponibilidad, aunque sea prolongada y sin ninguna duración limitativa, de uno o varios productos, no se considerará un perjuicio para los internautas ni, en modo alguno, podrá dar lugar a la concesión de una indemnización por daños y perjuicios por parte de la página y su editor.

El editor no se considerará en ningún caso responsable del incumplimiento o del mal cumplimiento del contrato que pueda ser directa o indirectamente imputable al cliente o a un caso de fuerza mayor, en el sentido que le dan las jurisdicciones de derecho francés.

El editor garantiza que las representaciones visuales de los productos, publicadas en esta página web, son totalmente fieles a la realidad con el fin de satisfacer su obligación de informar correctamente. No obstante, en el estado actual de la técnica, el acabado de estas representaciones, sobre todo en cuanto a los colores o la forma, puede variar sensiblemente de un puesto informático a otro o diferir de la realidad según la calidad de los accesorios gráficos y de la pantalla o según la resolución de la ventana. Estas variaciones y diferencias en ningún caso podrán ser imputadas al editor que no asumirá su responsabilidad en modo alguno.

Los enlaces de hipertexto que encontramos en esta página pueden llevar a otras páginas web y el editor de la página no será responsable si el contenido de dichas páginas infringe las legislaciones existentes. Además, el editor de esta página web no será responsable si la visita del internauta a una de estas páginas le causara algún perjuicio.

Derechos de propiedad intelectual relativos a los elementos publicados en la presente página

Todos los elementos que constituyen la presente página web pertenecen al editor y están protegidos por la legislación relativa a la propiedad intelectual.

Los internautas reconocen, pues, que, a falta de autorización, toda copia total o parcial y toda difusión o explotación de uno o varios de estos elementos, aunque estén modificados, podrán dar lugar a procedimientos judiciales en su contra por parte del editor o de sus derechohabientes.

Esta protección se aplicará a todos los contenidos textuales y gráficos de la página, pero también a su estructura, el nombre y la tarjeta gráfica.

Modificación de las condiciones generales

El editor del sitio o su representante puede modificar las presentes condiciones generales en cualquier momento.  Las condiciones generales de venta aplicables al cliente son las que estén en vigor el día del pedido. Por supuesto, el editor se compromete a conservar las anteriores condiciones generales y a hacerlas llegar a todo usuario que las solicite. 

Derecho aplicable y jurisdicciones competentes

Las presentes condiciones generales están sujetas a la aplicación del derecho francés y de la competencia de las jurisdicciones francesas. La lengua del contrato es el francés.

En caso de litigio con un cliente profesional, la competencia exclusiva se atribuye a los tribunales de Bergerac (cp 24100).

Resolución amistosa de los litigios

alvo disposición de orden público, todo litigio que pudiera sobrevenir en el marco de la ejecución de las presentes condiciones generales podrá, antes de cualquier acción judicial, someterse a la apreciación del editor de la página con objeto de llegar a un arreglo amistoso. Se recuerda expresamente que las demandas de arreglo amistoso no anulan los plazos abiertos para interponer acciones judiciales.

Divisibilidad

Si alguna de las cláusulas de las presentes condiciones generales fuera declarada nulla por decisión judicial, esta nulidad no podría tener como consecuencia la nulidad de todas las demás cláusulas, que seguirían teniendo efecto.

Irrenunciabilidad

El hecho, para el editor, de no hacer valer a título temporal o permanente una o varias cláusulas de las presentes condiciones generales, no implicará en ningún caso la renuncia a hacer valer el resto de las condiciones generales.